Métodos de pago
Tarjeta de crédito/débito: procesamiento seguro a través de pasarela de pago.
Transferencia/depósito bancario (RD): al finalizar la compra verás los datos bancarios y recibirás un correo con las instrucciones.
Comprobante: si pagas por transferencia/depósito, envía el comprobante respondiendo al correo de confirmación de pedido para acelerar la validación.
Moneda: Todos los precios se muestran en DOP (pesos dominicanos). Descuentos o promociones se reflejan en el checkout.
Si desea su factura con comprobante fiscal, por favor notificarlo.
Procesamiento de pedidos
Trabajamos con un tiempo de producción y preparación de 4 a 7 días hábiles por pedido.
En temporadas de alta demanda, este plazo podría extenderse; te avisaremos de cualquier cambio por correo.
El plazo de procesamiento no incluye el tiempo de transporte de la empresa de envíos.
Envíos nacionales (RD)
Modalidad principal: retiro en sucursal de la transportadora indicada por el cliente.
Opciones:
Vimenpaq (recomendado): no necesitas tener cuenta.
Alternativas: Metro Pac, Caribe Tours u otras vías (pueden tener costos adicionales).
Para despachar tu pedido, indícanos:
Nombre y apellido de quien retira
Teléfono de contacto
Sucursal (nombre y localidad) de la transportadora elegida
Plazos de envío: variables según transportadora y localidad. Te notificaremos por correo cuando el pedido sea despachado.
Seguimiento del envío
Al despachar tu pedido, te enviaremos por correo el número de seguimiento y/o un enlace a nuestra sección “Rastrear pedido”.
Evidencia previa al despacho
Antes de embalar y entregar a la transportadora, realizamos un registro fotográfico del estado de tus planchas y accesorios.
Daños en tránsito y responsabilidad
Una vez entregado el paquete a la transportadora, el manejo y traslado es responsabilidad de la misma.
Si tu paquete llega con daño visible, documenta con fotos o video al momento de recibirlo y contáctanos; te asistiremos con la reclamación ante la transportadora.
Cambios de sucursal o datos de retiro
Podemos modificar la sucursal o datos de retiro antes del despacho. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.
Entregas rechazadas o no retiradas
Si el paquete regresa a origen por no retiro o datos incorrectos, el reenvío tendrá un costo adicional.
Soporte: si tienes dudas sobre pagos o entregas, contáctanos en 829-920-6789 o 7studiord@gmail.com